6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Çelebi Yönetim ve Temizlik (“Şirket” veya “Veri Sorumlusu”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede ve mevzuat tarafından emredilen sınırlar dahilinde işlemekte, kaydetmekte ve korumaktayız.

• Firma / Unvan: Çelebi Yönetim ve Temizlik
• Adres: Mahfesığmaz Mah. 78033 Sk. No: 3 Zemin Kat, Çukurova / Adana
• Telefon: 0 (322) 235 15 88
• E-Posta: [email protected]
• Web Sitesi: https://celebiyonetim.com.tr

Web sitemizi ziyaret etmeniz, teklif formlarını doldurmanız, telefon veya WhatsApp hatlarımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz veya hizmet sözleşmesi akdetmeniz hallerinde aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan (yönetici/malik/firma yetkilisi).
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, hizmet talep edilen apartman/site veya iş yeri adresi (ilçe, mahalle, sokak).
• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep edilen hizmet türü (site yönetimi, apartman temizliği, ofis temizliği, inşaat sonrası temizlik vb.), daire veya blok sayısı, talep edilen özel şartlar ve teklif detayları.
• İşlem Güvenliği ve Dijital İz Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış saatleri, tarayıcı bilgileri ve çerez (cookie) kayıtları.

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Tarafınızca talep edilen site/apartman yönetimi ve temizlik hizmetlerine ilişkin fiyat tekliflerinin hazırlanması ve tarafınıza iletilmesi,
• Kat Mülkiyeti Kanunu (KMK) çerçevesinde site yönetimi işletme projelerinin hazırlanması ve yasal süreçlerin yürütülmesi,
• Kurumsal temizlik operasyonlarının planlanması, keşif randevularının organize edilmesi ve personel görevlendirmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması,
• Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Faturalandırma, muhasebe ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi,
• Web sitemizin güvenliğinin sağlanması ve teknik hataların giderilmesi.

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki teklif ve iletişim formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp yazışmaları, e-posta iletileri ve yüz yüze yapılan keşif/görüşmeler aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Bu veriler KVKK Madde 5/2 kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
• Sözleşmenin Kurulması veya İfası (c bendi): Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
• Hukuki Yükümlülük (ç bendi): Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KMK, Vergi Usul Kanunu, SGK mevzuatı).
• Meşru Menfaat (f bendi): İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (müşteri memnuniyeti, hizmet kalitesi denetimi).

Toplanan kişisel verileriniz; kesinlikle üçüncü şahıslara ticari amaçla satılmaz, kiralanmaz veya yetkisiz olarak paylaşılmaz. Kişisel verileriniz yalnızca;
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Mahkemeler, İcra Daireleri, SGK, Vergi Daireleri) yasal zorunluluklar sınırında,
• Bankacılık ve online aidat/fatura ödeme altyapısını sağlayan lisanslı finansal kuruluşlara,
• Hizmetin ifası için zorunlu olan teknik, hukuki veya mali danışmanlarımıza gizlilik sözleşmeleri tahtında aktarılabilir.

Yurt dışına herhangi bir veri aktarımı gerçekleştirilmemektedir.

Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte:
• 1.Islak imzalı bir dilekçe ile Mahfesığmaz Mah. 78033 Sk. No: 3 Zemin Kat, Çukurova / Adana adresimize bizzat teslim edebilir veya noter kanalıyla gönderebilir,
• 2.Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak [email protected] adresine e-posta ile iletebilirsiniz.

Talebiniz niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.